El Grupo Posadas, una de las principales cadenas hoteleras de México, busca acelerar los tiempos de su recuperación, en el marco de la compleja situación que vive la industria a nivel mundial por la pandemia de COVID-19. Para ello, decidió ratificar su apuesta a la tecnología, profundizando su alianza con Amadeus, que tiene ya 15 años.

Según lo aseguró la empresa de tecnología a través de un comunicado, “la interrupción en la industria del viaje debido al coronavirus ha provocado incertidumbre y cambios”, pero, aunque no se puede predecir cuándo volverán los viajes a los niveles anteriores, sostuvo que “será esencial que los proveedores pongan a disposición de los viajeros de negocios y de ocio una amplia gama de ofertas para que puedan empezar a viajar de nuevo con confianza”.

 

Para eso, explicaron, Posadas “fortalecerá su portafolio de productos” a través de Soluciones de Medios Digitales, con la que a inicios de este año desarrollaron su primera campaña digital de medios e incrementaron las reservas en mercados internacionales en un 15%, aún en el medio de la pandemia.

 

Asimismo, Posadas también decidió confiar en la experiencia de Amadeus para Sitios Web de Hostelería, y juntos lanzaron el sitio web para La Colección Resorts, a mediados de junio. Esta web “no sólo les permite informar sobre los servicios regulares de sus 15 resorts, sino también de las experiencias que el consumidor puede encontrar para su viaje perfecto, incluyendo bodas multiculturales o igualitarias”, agregaron. Actualmente, La Colección Resorts representa el 30% de sus ingresos totales, y es “un apoyo importante para el incremento de reservaciones desde fuera de la región de Latinoamérica”.

 

En tanto, añadieron que Posadas fue uno de los primeros usuarios de la solución Agency360, la herramienta de inteligencia de negocios que permite a los hoteleros entender mejor qué agencias de viajes están reservando sus propiedades; incrementar sus reservas; cambiar su participación; y mejorar el desempeño de las agencias de viajes.

 

Además, el grupo mexicano también fue cliente de GDS Media por más de una década, y hace cinco años añadió a su portafolio la Solución Central de Reservas Amadeus iHotelier.

Al respecto, Enrique Calderón, COO, Posadas, comentó: “Estamos muy orgullosos de fortalecer nuestra relación con Amadeus, mientras que Posadas continúa con su estrategia de recuperación y expansión en México para proveer más valor a nuestros clientes. En el medio de nuestra estrategia para el desarrollo y la recuperación del negocio, creemos que es crítico tener un socio tecnológico fuerte y de confianza que pueda proveernos con la infraestructura necesaria para permanecer al frente de la industria”.

 

En tanto, Sergio G. Rosarios, vicepresidente regional de Amadeus para Latinoamérica y el Caribe, concluyó: “Conforme continuamos con la evolución de la forma en que los viajes se compran y venden. Juntos, hemos identificado cómo las mejoras y nuevas soluciones pueden satisfacer las demandas de sus clientes y entregar una mejor experiencia de reserva en general”.

 

 

Nota de Hosteltur LATAM