Actualización 27 de octubre

AMResorts se complace en informar que el huracán Zeta pasó por la región de Cancún y sus propiedades se han visto mínimamente afectadas. Todos los resorts permanecen abiertos y tanto el Aeropuerto Internacional de Cancún como el Aeropuerto Internacional de Cozumel están operando con normalidad. AMResorts alienta a los socios a verificar el estado de vuelos individuales o transferencias posteriores al destino final de los clientes.

 

Todos los huéspedes que se encuentran actualmente en la propiedad han regresado a sus habitaciones y todas las pautas de CleanComplete Verification ™ permanecen vigentes. Además, los equipos dedicados del resort de AMResorts están trabajando arduamente para limpiar los escombros menores de las áreas públicas de la propiedad para garantizar la experiencia de mayor lujo que usted y los clientes mutuos conocen y esperan.

 

 

Actualización 26 de octubre

AMResorts continúa monitoreando el huracán Zeta, y su política de inclemencias del tiempo permanece vigente para los huéspedes que no pueden llegar o partir.

 

Se espera que el huracán Zeta se convierta en un huracán de categoría 1 antes de tocar tierra en las regiones de Cozumel y la Península de Yucatán. Los aeropuertos internacionales de Cancún y Cozumel siguen operando en este momento; sin embargo, AMResorts alienta a los socios a verificar el estado de vuelos individuales o transferencias posteriores al destino final de los clientes.

 

En este momento, no se han emitido mandatos de evacuación y todos los centros turísticos permanecen abiertos y operativos. Como medida de precaución, los equipos del personal del resort trasladarán temporalmente a los huéspedes a las instalaciones de la sala de reuniones de cada resort. Los huéspedes de Zoëtry® Paraiso de la Bonita estarán protegidos en salas de reuniones en Dreams® Natura Resort & Spa. Esto tendrá lugar esta noche, a las 9:00 p.m. hora local.

 

AMResorts continuará adhiriéndose a nuestros protocolos CleanComplete Verification ™ durante este tiempo al tomar la temperatura de todos los que lleguen a la sala de reuniones. Además, se proporcionarán máscaras y geles desinfectantes para las manos a todos los invitados. Los huéspedes en la propiedad recibieron ayer dos cartas estándar a sus habitaciones y una tercera carta hoy detallando la tormenta y los procedimientos de evacuación.

 

Si surgen preguntas, comuníquese con los Directores Comerciales Regionales para obtener información:

 

• Maru Suarez, Directora Comercial Regional de México Caribe Norte, en msuarez@amresorts.com

• Álvaro López de Haro, Director Comercial Regional de México Caribe Sur, en alopezdeharo@amresorts.com

 

Cada propiedad está equipada con teléfonos satelitales en caso de que la comunicación telefónica o por correo electrónico no sea posible.